MOVETRADE

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: agosto 2025

1. INTRODUCCIÓN

Este documento regula las condiciones generales de uso, compra y contratación de productos ofrecidos por MOVETRADE.SRL, cédula jurídica 3-102-928129, en el sitio web oficial www.move-trade.com y canales afiliados, bajo sus marcas comerciales, incluidas pero no limitadas a Altra y KOVA.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, el USUARIO declara que:

  • Ha leído, entiende y acepta plenamente estos términos.

  • Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.

  • Proporciona información veraz y se responsabiliza por su uso.

MOVETRADE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

2. IDENTIDAD DE LAS PARTES

MOVETRADE SRL
Domicilio fiscal: San Ramón, Alajuela, Costa Rica
Correo: info@movetrade.cr
WhatsApp atención al cliente: +(506) 7018-5808

USUARIO
Persona física o jurídica que accede al sitio web, facilita sus datos y realiza una compra o consulta.

3. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula la compraventa de productos deportivos (físicos o digitales) entre el PRESTADOR (MOVETRADE) y el USUARIO, mediante el sitio web u otros canales electrónicos oficiales.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El proceso de compra incluye:

  1. Selección del producto.

  2. Inclusión en el carrito de compras.

  3. Ingreso de datos personales y dirección de entrega.

  4. Confirmación del pedido y selección del método de pago.

  5. Recepción de confirmación automática vía correo electrónico.

5. FORMAS DE PAGO

Se aceptan los siguientes métodos:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX)

  • SINPE Móvil

  • Transferencia bancaria

  • PayPal (para compras internacionales)

6. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen el IVA vigente.
Los precios y promociones aplican únicamente en la tienda online, salvo se indique lo contrario.
MOVETRADE puede variar precios sin previo aviso y no se compromete a mantener precios anteriores.

7. POLÍTICA DE ENVÍO

  • Envíos a todo Costa Rica a través de Correos de CR o mensajería privada.

  • El costo de envío se detalla antes de confirmar la compra.

  • Tiempo estimado de entrega: de 1 a 5 días hábiles, según la zona.

  • El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios aplican en los siguientes casos:

  • Talla incorrecta o cambio por otro atributo del producto (color, estilo).

  • Defectos de fábrica comprobables.

  • Error en el envío por parte de MOVETRADE.

Condiciones:

  • Tiempo máximo para solicitar el cambio: 30 días naturales desde la fecha de compra o entrega.

  • El artículo debe estar sin uso, con etiquetas, empaque original y factura.

  • No se realizan cambios en ropa interior, trajes de baño, ni productos en liquidación, salvo defecto comprobado.

Cómo solicitar un cambio:

  1. Escriba al  correo producto@move-trade.com.

  2. Indique el número de pedido y motivo del cambio.

  3. Envíe el producto a la dirección que se le indique.

  4. MOVETRADE evaluará el estado del producto antes de autorizar el cambio.

Importante: No se reembolsará dinero. En su lugar, se emiten notas de crédito válidas por 15 días naturales.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la legislación costarricense (Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor), el consumidor tiene derecho a desistir de su compra dentro de los primeros 8 días hábiles después de la entrega si el producto no ha sido utilizado y se encuentra en perfecto estado.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales son tratados conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales. Al registrarse o comprar, el USUARIO autoriza el tratamiento para fines de contacto, facturación y marketing directo. Puede solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de sus datos enviando un correo a: privacidad@movetrade.cr

11. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

MOVETRADE garantiza productos nuevos y originales. La garantía aplicará conforme a las condiciones de cada producto y será válida solo si el artículo ha sido utilizado adecuadamente. No cubre daños por mal uso o desgaste normal.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logotipos, descripciones, textos, gráficos, videos y diseños, es propiedad de MOVETRADE SRL o sus aliados comerciales. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este contrato se rige por las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales de Alajuela, salvo que se trate de un consumidor, en cuyo caso se aplicará la jurisdicción correspondiente según el domicilio del consumidor.

14. CONTACTO PARA RECLAMOS O CONSULTAS

  • Correo: producto@move-trade.com

  • Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m.